FAQs
Orden
¿Puedo recoger mi pedido en un restaurante RAKKAN Ramen?
Desafortunadamente, la recogida en la tienda no está disponible para los productos caseros de RAKKAN Ramen.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, envÃe una solicitud a homemade@rakkanramen.com lo antes posible. Incluya su nombre completo, número de pedido y el motivo de la cancelación en el correo electrónico. Los pedidos solo se pueden cancelar si no se completan o no se envÃan.
¿Puedo añadir artÃculos a mi pedido?
Lamentablemente, no podemos agregar artÃculos a su pedido una vez que se haya procesado.
A mi pedido le faltaba un artÃculo, ¿qué puedo hacer?
Nos disculpamos sinceramente por las molestias. ComunÃquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envÃenos un correo electrónico a homemade@rakkanramen.com con su nombre completo, número de pedido y los artÃculos que faltan dentro de los siete (7) dÃas posteriores a la entrega de su pedido. Uno de nuestros representantes lo ayudará a resolver este problema de inmediato.
Pago
¿Puedo cambiar mi dirección de facturación?
Desafortunadamente, no podemos cambiar su dirección de facturación una vez que se ha realizado su pedido. Si pudo realizar su pedido con éxito y recibió un correo electrónico de confirmación, su pedido aún se entregará a la dirección de envÃo proporcionada.
¿Puedo pagar con una tarjeta de regalo RAKKAN Ramen?
Desafortunadamente, las tarjetas de regalo de RAKKAN Ramen no se aceptan para pedidos de RAKKAN Ramen caseros.
que formas de pago aceptas?
Aceptamos la mayorÃa de las tarjetas de débito/crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Apple Pay, Google Pay y Meta Pay.
EnvÃo
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 2-3 dÃas hábiles. La velocidad de envÃo se aplica después de que se haya procesado el pedido.
¿Se pueden enviar productos RAKKAN hechos en casa fuera de los Estados Unidos?
En este momento, los productos caseros de RAKKAN Ramen solo se pueden enviar dentro de los Estados Unidos.
¿Puedo cambiar mi dirección de envÃo?
Si desea cambiar su dirección de envÃo, envÃe una solicitud a homemade@rakkanramen.com lo antes posible. Incluya su nombre completo, número de pedido y dirección actualizada. Las direcciones solo se pueden cambiar si el pedido no se ha completado/enviado.
¿Qué puedo hacer si mi paquete se pierde o me lo roban?
Si su paquete se pierde o es robado, comunÃquese de inmediato con el servicio de mensajerÃa seleccionado para su pedido y presente una investigación o un reclamo por paquete perdido/robado. Si aún no se encuentra su paquete, envÃe un correo electrónico a homemade@rakkanramen.com con su número de pedido y el número de reclamo de la investigación.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su polÃtica de devolución?
Consulta nuestra polÃtica de devoluciones para conocer todos los detalles.
¿Cuánto tardan en procesarse los reembolsos?
Los reembolsos generalmente se emiten dentro de los 3 a 5 dÃas hábiles, según su banco.